diff --git a/workloads/ecommerce/app/contacto/page.tsx b/workloads/ecommerce/app/contacto/page.tsx
new file mode 100644
index 0000000..32ab4bb
--- /dev/null
+++ b/workloads/ecommerce/app/contacto/page.tsx
@@ -0,0 +1,63 @@
+import type { Metadata } from "next";
+import { Mail, MapPin, MessageCircle } from "lucide-react";
+import { Button } from "@/components/ui/button";
+
+export const metadata: Metadata = { title: "Contacto | ARI Shopping" };
+
+// Numero real confirmado en vivo (probando el boton "Confirmar por
+// WhatsApp" del checkout con navegador real): mismo canal que ya usan
+// los clientes para confirmar pedidos, consistencia a proposito.
+const WHATSAPP_URL = "https://wa.me/573016138155";
+// Correo corporativo nuevo (contacto@cruzcloud.net -> reenviado por
+// Cloudflare Email Routing a la casilla real) -- ver nota de
+// implementacion en ADR 0010 para el paso manual de DNS pendiente.
+const CONTACT_EMAIL = "contacto@cruzcloud.net";
+
+export default function ContactoPage() {
+ return (
+
+ Ayuda
+
Contacto
+
+ ¿Tenés una pregunta sobre tu pedido, un producto o un cambio? Escribinos, te respondemos lo antes posible.
+
+
+
+
+ );
+}
diff --git a/workloads/ecommerce/app/envios/page.tsx b/workloads/ecommerce/app/envios/page.tsx
new file mode 100644
index 0000000..562f23c
--- /dev/null
+++ b/workloads/ecommerce/app/envios/page.tsx
@@ -0,0 +1,66 @@
+import type { Metadata } from "next";
+import { Calculator, Clock, MapPinned, Truck } from "lucide-react";
+
+export const metadata: Metadata = { title: "Envíos | ARI Shopping" };
+
+// ADR 0010 §2: el costo de envio se calcula en vivo con EnvioClick (peso +
+// direccion), no es un valor fijo -- el copy de abajo describe ese
+// comportamiento real, no un placeholder. Transportadoras reales
+// confirmadas en una cotizacion en vivo contra la API de EnvioClick
+// (PIBOX, COORDINADORA, ENVIA, RAPPI, TCC) -- EnvioClick cotiza entre
+// ellas y el sistema toma automaticamente la mas economica por pedido.
+const CARRIERS = ["Coordinadora", "Envía", "TCC", "Rappi", "Pibox"];
+
+export default function EnviosPage() {
+ return (
+
+ Ayuda
+
Envíos
+
+ Hacemos envíos a nivel nacional desde nuestra bodega en Bogotá D.C.
+
+
+
+
+
+
Costo calculado en tiempo real
+
+ El valor del envío se calcula automáticamente según el peso de tu pedido y la dirección de entrega —
+ lo ves exacto en el checkout antes de pagar, nunca es una tarifa a ciegas.
+
+
+
+
+
Transportadoras aliadas
+
+ Cotizamos automáticamente entre {CARRIERS.join(", ")} y asignamos la tarifa más conveniente para cada
+ pedido.
+
+
+
+
+
Tiempos de entrega
+
+ Varían según la transportadora asignada y tu ciudad — una vez despachado tu pedido te compartimos el
+ número de guía para hacerle seguimiento.
+
+
+
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+
Cobertura
+
+ Envíos a todo el territorio nacional colombiano desde nuestra bodega en Bogotá D.C.
+